Bonjour mademoiselle d'ElleBox! Давайте здесь задавать вопросы касательно достав...
Сообщений: 56 | #1 - 10 июня 2013 в 21:54 | |
Bonjour mademoiselle d'ElleBox! Давайте здесь задавать вопросы касательно доставки коробочек, недовложений или разбившихся флакончиков. И мы будем оперативно отвечать на все ваши вопросы :) На все вопросы отвечаем в течение 2-х РАБОЧИХ дней, так что если вопрос задан в пятницу, субботу или воскресенье, Вам точно ответят в понедельник-вторник. P.S. Старые вопросы и обсуждения убираются, чтобы открылось место для новых :) |
Сообщений: 1 | #2 - 10 июня 2013 в 21:54 | |
здравствуйте!)а могу ли я приехать к вам и приобрести коробочки разные?или нужно именно оплатить сначала в терминале? |
Сообщений: 5 | #3 - 10 июня 2013 в 21:54 | |
Анжелика,Вы писали то что в мае можно будет выбирать пункты самовывоза,но я только что оформляла заказ и там указан только пункт Динамо!((и я отменила заказ!Можно ли в комментариях указать пункт который мне удобен??? |
Сообщений: 32 | #4 - 10 июня 2013 в 21:54 | |
Я в середине апреля подписалась на коробочку и когда была открыта майская подписка еще раз. Какие коробочку мне придут? |
Сообщений: 32 | #5 - 10 июня 2013 в 23:11 | |
номер заказа 886007 от 02.04.2013, стоит статус оплачено, но почтового идентификатора до сих пор нет. стоит ли ждать коробочку или нет? |
Сообщений: 14 | #6 - 11 июня 2013 в 02:34 | |
Аня, вы май заказали, ПИ еще никому не отправили на них( после праздников отправка будет |
Сообщений: 56 | #7 - 11 июня 2013 в 10:28 | |
Алиса, Нет, Вам необходимо будет после открытия самовывоза заполнить заявку на нашем сайте на перенос коробочки с Динамо на удобный для Вас пункт самовывоза. |
Сообщений: 56 | #8 - 11 июня 2013 в 13:43 | |
Аня, Аня, Назовите, пожалуйста, номера Ваших заказов - мы сможем ответить точнее. Спасибо! |
Сообщений: 56 | #9 - 11 июня 2013 в 14:47 | |
Аня, Ваша оплата прошла только 8 апреля, поэтому Ваша коробочка майская, коробочки будут отправляться после 15 мая, сразу после отправки в личном кабинете появится почтовый идентификатор. |
Сообщений: 32 | #10 - 11 июня 2013 в 20:41 | |
Анжелика здравствуйте ! Я первый раз заказала коробочку самовывоз с Динамо. Скажите, надо ли заранее звонить и предупреждать о своем приезде и что нужно будет сделать по приезду по данному адресу? |
Сообщений: 21 | #11 - 11 июня 2013 в 20:42 | |
интересно а когда в Красноярск придёт майская? В этом месяце же задерживаются, а я уезжаю 24 мая  мой код 769792 |
Сообщений: 3 | #12 - 11 июня 2013 в 22:46 | |
если я сегодня закажу коробочку, то она будет уже июньская? |
Сообщений: 3 | #13 - 11 июня 2013 в 22:46 | |
если я сегодня закажу коробочку, то она будет уже июньская? |
Сообщений: 3 | #14 - 11 июня 2013 в 22:46 | |
если я сегодня закажу коробочку, то она будет уже июньская? |
Сообщений: 56 | #15 - 12 июня 2013 в 00:42 | |
Лена, да, конечно. Давайте я расскажу как обычно это происходит. В начале каждого месяца у нас начинается самовывоз, одновременно с этим событием осуществляется новостная рассылка по e-mail с точными датами. Однако, иногда письмо по техническим причинам может затеряться или уйти в спам, тогда лучше позвонить к нам в офис или спросить в группе сроки начала самовывоза, повторюсь это всегда первая половина месяца. Относительно майского самовывоза у нас исключение, так как были праздничные дни. Перед выездом нам нужно обязательно позвонить заранее, предупредить, что подъедете. По приезду нужно позвонить по тому же номеру, назвать номер заказа и Вам вынесут коробочку. |